Vertel ons jouw wensen
We bespreken jouw website, de vraag die je hebt en het probleem dat je ervaart. Daarbij verzamelen we relevante informatie, zoals foutmeldingen, betrokken pagina's en de omstandigheden waarin het probleem voorkomt.
Website ondersteuning
Websiteproblemen? Wij helpen je verder.
Heb je website ondersteuning nodig omdat iets niet goed werkt, je ergens niet uitkomt of een aanpassing wilt laten uitvoeren? Webmakker helpt ondernemers met praktische ondersteuning bij hun website, zodat technische vragen en problemen niet onnodig blijven liggen.
Van foutmeldingen en niet-werkende formulieren tot hulp bij website-instellingen, contentaanpassingen en bestaande functionaliteiten. Wij denken met je mee, onderzoeken de mogelijkheden en helpen je met een passende oplossing.
Professionele website ondersteuning wanneer je hulp nodig hebt
Een website is een belangrijk onderdeel van jouw onderneming. Bezoekers gebruiken jouw website om informatie te vinden, contact op te nemen en jouw diensten te ontdekken.
Maar wat als een contactformulier niet meer werkt, een pagina verkeerd wordt weergegeven of je niet weet hoe je een bepaalde instelling moet aanpassen?
Technische websiteproblemen kunnen frustrerend zijn, vooral wanneer je niet dagelijks met websites werkt. Daarom is het prettig om een aanspreekpunt te hebben dat met je meekijkt en helpt bij het vinden van een oplossing.
Bij Webmakker bieden we website ondersteuning aan ondernemers die hulp nodig hebben bij hun bestaande website. We onderzoeken het probleem, bekijken de technische mogelijkheden en bespreken welke werkzaamheden nodig zijn.
Of je nu ondersteuning zoekt bij een foutmelding, een specifieke functionaliteit, een contentwijziging of een vraag over jouw websitebeheer: wij denken met je mee.
Daarbij houden we rekening met het gebruikte websitesysteem. Niet ieder technisch probleem kan vanuit dezelfde omgeving worden opgelost en soms is aanvullende hulp van een hostingprovider of softwareleverancier nodig.
Het resultaat is duidelijke, persoonlijke website ondersteuning waarmee je problemen gericht kunt aanpakken en jouw website professioneel kunt blijven gebruiken.
Waarom website ondersteuning bij Webmakker?
Persoonlijke hulp bij websiteproblemen
Wanneer er iets misgaat met jouw website, wil je weten wat de oorzaak is en welke oplossing mogelijk is. Bij Webmakker bespreken we jouw probleem en bekijken we welke onderdelen onderzocht moeten worden. Zo krijg je gerichte ondersteuning bij technische vragen, foutmeldingen en andere websiteproblemen die jouw dagelijkse werkzaamheden beïnvloeden.
Ondersteuning bij niet-werkende functionaliteiten
Contactformulieren, navigatieknoppen en andere websitefuncties zijn belangrijk voor bezoekers. Wanneer een onderdeel niet werkt zoals verwacht, onderzoeken we mogelijke oorzaken en bekijken we welke aanpassingen haalbaar zijn. Daarbij houden we rekening met jouw websitesysteem, beschikbare toegang en eventuele afhankelijkheden van externe software.
Hulp bij website-instellingen en aanpassingen
Niet iedere ondernemer wil of kan zelf alle instellingen van een website beheren. Daarom helpen we je waar mogelijk met vragen over pagina-instellingen, bestaande functionaliteiten, contentwijzigingen en praktische aanpassingen. We bespreken welke handelingen nodig zijn en of deze binnen de beschikbare technische mogelijkheden kunnen worden uitgevoerd.
Technische problemen duidelijk uitgelegd
Websiteproblemen kunnen ingewikkeld lijken wanneer je niet bekend bent met de technische achtergrond. Daarom leggen we op een begrijpelijke manier uit wat we onderzoeken, welke oorzaken mogelijk zijn en welke vervolgstappen we adviseren. Zo kun je beter beoordelen welke oplossing past bij jouw website en onderneming.
Ondersteuning voor bestaande zakelijke websites
Ook wanneer jouw website niet oorspronkelijk door Webmakker is gemaakt, kunnen we onderzoeken of ondersteuning mogelijk is. We bekijken het gebruikte websitesysteem, de beschikbare beheertoegang en de technische inrichting. Daarna bespreken we welke werkzaamheden we kunnen uitvoeren en of aanvullende expertise van een andere leverancier nodig is.
Gerichte hulp met duidelijke afspraken
Bij Webmakker maken we vooraf duidelijk welke ondersteuning je kunt verwachten. We bespreken het probleem, de beschikbare informatie en eventuele kosten voor onderzoek of herstel. Zo weet je welke werkzaamheden worden uitgevoerd en wanneer een aanvullende offerte nodig is voor grotere aanpassingen of technische ontwikkeling.
Website ondersteuning voor ondernemers die verder willen
Van zelfstandige ondernemers tot gevestigde bedrijven en organisaties: Webmakker helpt ondernemingen die praktische of technische ondersteuning zoeken bij hun zakelijke website.
Website ondersteuning voor zzp'ers
Als zelfstandig ondernemer wil je jouw aandacht besteden aan klanten en opdrachten, niet aan ingewikkelde websiteproblemen. Wanneer je ergens niet uitkomt of een onderdeel niet goed werkt, kan Webmakker je helpen met het onderzoeken van de situatie en het vinden van een passende oplossing.
Website ondersteuning voor het MKB
Voor kleine en middelgrote bedrijven is een goed functionerende website belangrijk voor klantcontact en online presentatie. Wij helpen MKB-ondernemingen met technische vragen, problemen met bestaande functionaliteiten en praktische ondersteuning bij websiteaanpassingen, afhankelijk van de gebruikte websiteomgeving.
Websitehulp voor startende ondernemers
Wanneer je net een zakelijke website hebt, kunnen vragen ontstaan over instellingen, pagina's en beschikbare functionaliteiten. Met persoonlijke website ondersteuning helpen we je om jouw website beter te begrijpen en praktische problemen op te lossen, zodat je met meer vertrouwen jouw online aanwezigheid kunt beheren.
Website ondersteuning voor verenigingen en organisaties
Verenigingen, stichtingen en andere organisaties beheren regelmatig websites met verschillende informatiepagina's en formulieren. Wanneer onderdelen niet werken of beheerders ergens niet uitkomen, kan Webmakker ondersteunen bij het onderzoeken van problemen en het uitvoeren van passende websitewerkzaamheden.
Krijg 2 maanden gratis bij aanschaf jaarlijks pakket!
20% SALE
Start
Voor starters en kleine ondernemers die professioneel online willen starten.
€89per maand
- Responsive one-page website
- Managed hosting
- SSL/TLS-beveiliging
- CDN + caching
- Eenmalig GRATIS .nl domein*
- 30 min. technisch onderhoud p/m
- eenmalige aansluitkosten €749
Werk
Voor groeiende MKB-bedrijven die meer uit hun website willen halen.
€115per maand
- Tot 7 pagina's op je website
- GA4 + Search Console setup
- Core Web Vitals optimalisatie
- Schema markup
- Eenmalig GRATIS .nl domein + subdomein*
- 60 min. technisch onderhoud p/m
- eenmalige aansluitkosten €1295
Groei
Voor ambitieuze bedrijven die willen groeien, automatiseren en verkopen.
€225per maand
- Uitgebreide website of webshop
- API- en CRM-integraties
- Mollie en/of Stripe koppeling
- Automations via Zapier/Make
- Google Tag manager + event tracking
- 2 uur technisch onderhoud p/m
- eenmalige aansluitkosten €2490
Maatwerk
Voor ondernemers met wensen buiten onze standaardpakketten.
Op aanvraag
- Volledig op maat ontworpen website
- Geavanceerde functionaliteiten
- Slimme koppelingen en automatisering
- Schaalbare oplossingen
- Persoonlijk advies en begeleiding
Wat kun je verwachten wanneer je website ondersteuning aanvraagt?
Wanneer je website ondersteuning aanvraagt bij Webmakker, beginnen we met het bespreken van jouw vraag of het probleem dat je ervaart.
We vragen welke website je gebruikt, wat er precies gebeurt en wanneer het probleem is ontstaan. Bij een foutmelding kan bijvoorbeeld een omschrijving of schermafbeelding helpen om de situatie beter te begrijpen.
Vervolgens bekijken we welke informatie en toegang nodig zijn om het probleem te onderzoeken. Daarbij houden we rekening met het gebruikte websitesysteem, de hostingomgeving en eventuele externe functionaliteiten.
Afhankelijk van jouw vraag kunnen werkzaamheden bestaan uit het onderzoeken van foutmeldingen, controleren van formulieren, beoordelen van weergaveproblemen of helpen bij bestaande website-instellingen.
Ook kunnen we ondersteuning bieden bij praktische aanpassingen, zoals het wijzigen van teksten, afbeeldingen of bepaalde paginaonderdelen, wanneer dit binnen de afgesproken dienstverlening past.
Wanneer het probleem technisch ingewikkelder is, brengen we waar mogelijk de vermoedelijke oorzaak in kaart en bespreken we welke vervolgstappen nodig zijn.
Sommige problemen worden veroorzaakt door externe diensten, zoals hostingproviders, domeinregistrars of softwareleveranciers. In zulke situaties kan ondersteuning van de betreffende leverancier noodzakelijk zijn.
Voordat we wijzigingen uitvoeren, bekijken we of aanvullende voorzorgsmaatregelen nodig zijn, bijvoorbeeld een geschikte back-up of het testen in een afzonderlijke omgeving.
Na het uitvoeren van de afgesproken werkzaamheden controleren we waar mogelijk of het oorspronkelijke probleem is verholpen en of belangrijke gerelateerde functionaliteiten nog correct werken.
Zo krijg je gerichte website ondersteuning die aansluit bij jouw situatie, technische mogelijkheden en budget.
Wat kost professionele website ondersteuning?
De kosten van website ondersteuning hangen af van jouw vraag, de technische situatie en de hoeveelheid werkzaamheden die nodig zijn.
Een eenvoudige vraag over een website-instelling vraagt doorgaans om een andere inzet dan het onderzoeken van een technische foutmelding of een probleem met een externe koppeling.
Ook het gebruikte websitesysteem speelt een rol. Sommige problemen kunnen relatief eenvoudig worden opgelost via beschikbare instellingen, terwijl andere situaties uitgebreid onderzoek of aanvullende technische werkzaamheden vereisen.
Daarnaast kan het nodig zijn om samen te werken met een externe hostingprovider of softwareleverancier. Eventuele kosten van deze partijen staan los van de ondersteuning door Webmakker, tenzij anders afgesproken.
Bij Webmakker bespreken we vooraf wat je wilt laten onderzoeken en welke informatie beschikbaar is. Vervolgens bepalen we of een eerste beoordeling voldoende is of dat uitgebreider technisch onderzoek nodig is.
Wanneer de oorzaak van een probleem nog niet bekend is, kunnen we niet altijd vooraf vaststellen hoeveel herstelwerkzaamheden nodig zijn. Daarom maken we onderscheid tussen onderzoek, mogelijke oplossingen en aanvullende uitvoering.
Op basis van jouw vraag ontvang je een vrijblijvend voorstel of duidelijke uitleg over de mogelijke kosten en vervolgstappen.
Zo weet je welke ondersteuning je kunt verwachten voordat werkzaamheden worden uitgevoerd.
Website ondersteuning in 4 stappen
Van idee naar ontwerp
We onderzoeken welke technische oorzaken een rol kunnen spelen en bekijken de mogelijkheden binnen jouw websiteomgeving. Vervolgens bespreken we de voorgestelde aanpak, benodigde werkzaamheden en eventuele kosten of beperkingen.
Bouwen en testen
Na jouw akkoord voeren we de afgesproken werkzaamheden uit. Waar nodig onderzoeken we instellingen, bestaande functionaliteiten of technische problemen. Vervolgens controleren we waar mogelijk of de wijziging het probleem heeft verholpen en of relevante onderdelen correct blijven werken.
Website onderhouden!
Na de werkzaamheden bespreken we het resultaat en eventuele aandachtspunten. Wanneer aanvullende stappen of ondersteuning van een externe leverancier nodig zijn, leggen we dit uit. Ook daarna kun je bij Webmakker terecht voor nieuwe websitevragen, onderhoud en verdere ondersteuning.
Website ondersteuning die klaar is voor jouw volgende stap
Jouw onderneming blijft zich ontwikkelen. Misschien voeg je binnenkort nieuwe diensten toe, breid je jouw website uit of ga je nieuwe online functionaliteiten gebruiken.
Daarbij kunnen ook nieuwe vragen ontstaan over de inrichting, technische werking en het beheer van jouw website.
Bij Webmakker kijken we niet alleen naar de ondersteuning die je vandaag nodig hebt, maar denken we ook mee over mogelijke vervolgstappen wanneer jouw website verandert.
Wanneer je nieuwe formulieren, koppelingen of andere functionaliteiten toevoegt, kan het nodig zijn om aanvullende instellingen te controleren of bestaande onderdelen aan te passen.
Ook wanneer je meer zelf wilt leren beheren, kunnen we waar passend uitleg geven over beschikbare websitefuncties en praktische werkzaamheden.
Blijven bepaalde technische problemen regelmatig terugkomen? Dan kunnen we bespreken of periodiek onderhoud of uitgebreider websitebeheer beter aansluit bij jouw situatie.
Zo hoef je niet iedere websitevraag afzonderlijk uit te zoeken en kun je rekenen op passende ondersteuning binnen de gemaakte afspraken.
Met persoonlijke begeleiding en duidelijke technische adviezen helpt Webmakker je om jouw zakelijke website professioneel te blijven gebruiken en verder te ontwikkelen.
Hulp nodig met jouw website? Webmakker helpt.
Loop je tegen een websiteprobleem aan of wil je ondersteuning bij een aanpassing? Laat Webmakker met je meekijken. Van technische vragen tot praktische websitehulp: samen zoeken we naar een oplossing die aansluit bij jouw website en onderneming.
- Vrijblijvend kennismaken
- Binnen 1 werkdag reactie
- Geen verborgen kosten
- Persoonlijk contact
- Advies op maat